سنغافورة، 23 يوليو 2026 – نجح مورد رائد لمعدات التخزين في إتمام مشروع رفوف فولاذية ثقيلة لشركة تشغيل مستودعات مقرها سنغافورة، حيث أكمل العملية برمتها من عرض الأسعار الأولي إلى تأكيد الطلب النهائي في أقل من أسبوعين.
واجه المشروع تحديًا حاسمًا في المواصفات في وقت مبكر. بعد تلقي عرض الأسعار الأول للرفوف المصنفة بـ 2000 كجم لكل مستوى رف، قدم العميل متطلبًا معدلاً خفض السعة بشكل كبير إلى 500 كجم فقط لكل مستوى. أدرك فريق المبيعات لدينا على الفور أن هذا يمثل علامة حمراء هندسية محتملة - مثل هذا الانخفاض الحاد من شأنه أن يغير بشكل أساسي مقياس الفولاذ وسمك اللوح وتصميم القائم.
بدلاً من مجرد إعادة إصدار عرض أسعار، تواصل ممثلنا بشكل استباقي مع العميل للتحقق. بعد مراجعة داخلية، اكتشف العميل أن موظفيه قد أبلغوا عن الرقم بشكل خاطئ. تم تصحيح متطلبات التشغيل الفعلية إلى 1000 كجم لكل مستوى— انخفاض بنسبة 50٪ عن مواصفات 2 طن الأصلية، ولكنه بعيد كل البعد عن 500 كجم التي تم الادعاء بها في البداية.
"نحن نتعامل مع تغييرات سعة التحميل بأقصى درجات الجدية. عادة ما تشير مثل هذه التقلبات الكبيرة إما إلى تطبيق مختلف أو خطأ في البيانات"، قال مدير المبيعات الأول لدينا. "مهمتنا هي ضمان أن نظام الرفوف آمن ومناسب للغرض، وليس مجرد معالجة الطلبات ميكانيكيًا."
بالإضافة إلى الدقة التقنية، نجحنا في التفاوض مع شريك الشحن لدينا لتأمين معدل مخفض لـ CIF (التكلفة والتأمين والشحن) إلى ميناء الوجهة في سنغافورة، مما ساعد العميل على تقليل تكاليف الخدمات اللوجستية الإجمالية. مزيج من المحاذاة الهندسية الدقيقة والاستجابة السريعة وتوفير تكاليف الشحن أبقى المشروع ضمن ميزانية العميل بشكل مريح.
انتقل الطلب الآن إلى مرحلة الإنتاج، مع تحديد موعد التسليم في الوقت المحدد.
أعرب العميل عن رضاه الشديد عن اجتهادنا والخدمة ذات القيمة المضافة طوال العملية.
