सिंगापुर, 23 जुलाई, 2026 – एक प्रमुख भंडारण उपकरण आपूर्तिकर्ता ने सिंगापुर स्थित एक वेयरहाउस ऑपरेटर के लिए एक हेवी-ड्यूटी स्टील शेल्विंग प्रोजेक्ट को सफलतापूर्वक पूरा किया है, जिसमें प्रारंभिक कोटेशन से लेकर अंतिम ऑर्डर कन्फर्मेशन तक की पूरी प्रक्रिया दो सप्ताह से भी कम समय में पूरी की गई।
प्रोजेक्ट की शुरुआत में एक महत्वपूर्ण स्पेसिफिकेशन चुनौती का सामना करना पड़ा। 2,000 किलोग्राम प्रति शेल्फ लेवल की क्षमता वाले शेल्विंग के पहले कोटेशन प्राप्त करने के बाद, ग्राहक ने क्षमता को घटाकर केवल 500 किलोग्राम प्रति लेवल करने की संशोधित आवश्यकता प्रस्तुत की। हमारी बिक्री टीम ने तुरंत इसे एक संभावित इंजीनियरिंग रेड फ्लैग के रूप में पहचाना - इतनी तेज कमी से स्टील गेज, पैनल की मोटाई और अपराइट डिज़ाइन में मौलिक रूप से बदलाव आएगा।
सिर्फ कोटेशन को फिर से जारी करने के बजाय, हमारे प्रतिनिधि ने सत्यापन के लिए ग्राहक से सक्रिय रूप से संपर्क किया। आंतरिक समीक्षा के बाद, ग्राहक ने पाया कि उनके कर्मचारियों ने आंकड़े की गलत रिपोर्ट दी थी। वास्तविक परिचालन आवश्यकता को 1,000 किलोग्राम प्रति लेवल— मूल 2T स्पेसिफिकेशन से 50% की कमी, लेकिन शुरू में दावा किए गए 500 किलोग्राम से बहुत दूर— तक सही किया गया।
"हम लोड क्षमता परिवर्तनों को अत्यंत गंभीरता से लेते हैं। इतना बड़ा उतार-चढ़ाव आमतौर पर या तो एक अलग एप्लिकेशन या डेटा त्रुटि का संकेत देता है," हमारे वरिष्ठ बिक्री प्रबंधक ने कहा। "हमारा काम यह सुनिश्चित करना है कि शेल्विंग सिस्टम सुरक्षित और उद्देश्य के लिए उपयुक्त हो, न कि केवल यांत्रिक रूप से ऑर्डर संसाधित करना।"
तकनीकी सटीकता के अलावा, हमने सिंगापुर के गंतव्य बंदरगाह के लिए एक रियायती CIF (लागत, बीमा और माल ढुलाई) दर सुरक्षित करने के लिए अपने शिपिंग पार्टनर के साथ सफलतापूर्वक बातचीत की, जिससे ग्राहक को कुल लॉजिस्टिक्स लागत कम करने में मदद मिली। सटीक इंजीनियरिंग संरेखण, त्वरित प्रतिक्रिया और माल ढुलाई बचत के संयोजन ने प्रोजेक्ट को ग्राहक के बजट के भीतर आराम से रखा।
ऑर्डर अब उत्पादन में चला गया है, और डिलीवरी समय पर निर्धारित है।
ग्राहक ने पूरी प्रक्रिया के दौरान हमारी लगन और मूल्य-वर्धित सेवा से अत्यधिक संतुष्टि व्यक्त की है।
