Transformando um Centro Global de Execução de Comércio Eletrônico com um Rack ASRS -- PETERACK -86-133-9078-5739

Transformação de um Centro Global de Execução de Comércio Eletrônico com Rack ASRS

Cliente:Velocity Commerce (pseudônimo de um dos principais retalhistas globais de comércio eletrónico)
Indústria:Comércio eletrónico e logística
Desafio:Para lidar com o crescimento explosivo das vendas, a grave escassez de mão-de-obra, o aumento dos custos da terra e a necessidade de entrega no dia seguinte num importante centro metropolitano.
Solução:Projeto e implementação de um armazém de alta densidade e totalmente automatizado com sistema de armazenagem e recuperação automatizado (ASRS).
Resultados:Aumento de 300% na capacidade de armazenamento, melhoria de 500% na velocidade máxima de processamento de pedidos, 99,995% de precisão do inventário e redução de 60% nos custos operacionais de mão-de-obra no mesmo edifício.

1Resumo Executivo

Diante de pressões operacionais insustentáveis, a Velocity Commerce embarcou num projeto de automação transformadora no seu principal centro de distribuição regional.Ao implantar um sistema de racks ASRS de última geração como núcleo da sua nova infra-estrutura logística, a empresa não só resolveu sua capacidade imediata e crises trabalhistas, mas também estabeleceu um centro escalável, preciso e altamente eficiente capaz de apoiar seu crescimento para a próxima década.Este estudo de caso descreve a jornada, a tecnologia, e o profundo impacto nos negócios.

2O desafio: dores de crescimento em escala

O armazém manual existente da Velocity Commerce, com 150.000 pés quadrados, tinha atingido limitações críticas:

• Esgotamento do espaço:O armazém estava completamente cheio e a expansão do edifício na localização urbana de alto custo era proibitiva financeiramente.

• Intensidade de trabalho e instabilidade:A instalação confiava em mais de 200 operadores e catadores de empilhadeiras.

• Taxa máxima de produção:Durante eventos de vendas como a Black Friday, o sistema manual chegava ao máximo em 25.000 linhas de pedidos por dia, causando atrasos perigosos e garantias de entrega perdidas.

• Questões de precisão e rastreabilidade:Uma taxa de precisão de escolha de 98,5% resultou em devoluções caras significativas, erros de envio e discrepâncias de estoque, prejudicando a confiança do cliente.

O negócio precisava de uma mudança de paradigma, não apenas de mais espaço ou pessoas, mas de uma forma fundamentalmente mais inteligente de armazenar e manipular bens.

3A solução: um ecossistema de racks ASRS

Trabalhando com um dos principais integradores de sistemas, a Velocity Commerce implementou uma solução de rack ASRS personalizada.

A. Infraestrutura física: Estrutura de racks ASRS de alta densidade

• Estrutura:O projeto apresentava corredores estreitos (apenas ~ 1,5 m de largura) para guindastes empilhadores, criando armazenamento ultra denso para mais de 50,000 paletes e bandejas.

• Configuração:Um sistema híbrido comduas zonas:

  1. ASRS de paletes:Para armazenamento em caixa completa de itens em movimento rápido, com configuração de faixa profunda para SKUs de grande volume.

  2. ASRS de mini-carga:Para itens de movimento mais lento e menores armazenados em sacos padronizados, permitindo a seleção automatizada de pedidos de "mercadorias para pessoa".

• Integração:A estrutura do rack interligava-se perfeitamente com redes de transportadores de entrada/saída, paletizadores automatizados e uma frota de AMRs (Autonomous Mobile Robots) para o transporte de caixas para estações de embalagem.

B. O "sistema nervoso": automação e software

• Equipamento:12 guindastes de empilhadeira de alta velocidade (para paletes) e 8 mini-retrievers de carga operam 24 horas por dia, 7 dias por semana nos corredores, guiados por sistemas de posicionamento a laser ultraprecisos.

• Controle do Cérebro:Um robusto Sistema de Controle de Armazém (WCS) controla diretamente todos os equipamentos automatizados em tempo real, otimizando os caminhos de viagem e as sequências de tarefas.

• Inteligência de Gestão:O WCS está perfeitamente integrado com o Sistema de Gestão de Armazém (WMS) da empresa, que gere todos os dados de inventário, priorização de pedidos e regras de negócios.Cada localização de carrinha e palete é rastreada em tempo real.

4Implementação e lançamento

O projecto seguiu uma abordagem gradual ao longo de 14 meses:

1. Simulação detalhada:O desempenho de todo o sistema foi modelado e testado digitalmente antes do início da construção.

2. Construção e operação paralelas:Uma seção do antigo armazém permaneceu operacional enquanto o ASRS foi construído em etapas, minimizando a interrupção dos negócios.

3. Colocação em serviço por etapas:Os testes do sistema começaram com componentes individuais, depois corredores e, finalmente, integração completa com o WMS/WCS.

4. Formação e transição:Uma equipe de base de técnicos e operadores foi treinada extensivamente, fazendo a transição do pessoal de trabalhadores manuais para supervisores do sistema e solucionadores de problemas.

5Os resultados: transformação quantificável

O impacto do sistema de rack ASRS foi dramático e mensurável:

Benefícios estratégicos adicionais:

• Escalabilidade:A estrutura do rack e o sistema de controle são projetados para uma fácil expansão futura adicionando mais corredores verticais ou laterais.

• Operações ininterruptas:O sistema funciona de forma confiável em três turnos, sem ser afetado por mudanças de turnos, pausas ou escassez de mão-de-obra.

• Capital de dados reforçado:Os dados de inventário granulados em tempo real permitem uma melhor previsão da procura, compras e planeamento da cadeia de abastecimento.

6Conclusões e perspetivas estratégicas

Para a Velocity Commerce, investir num sistema de rack ASRS não era uma despesa, mas umaInvestimento de capital estratégico no seu ADN operacionalO sistema transformou com êxito as suas maiores limitações - espaço, mão-de-obra e precisão - em vantagens competitivas essenciais.

O armazém já não é mais um centro de custos, mas um centro demotor de alto desempenho, previsível e fiávelEste caso demonstra que, para as operações de grande escala e de alta velocidade em mercados competitivos,A tecnologia de rack ASRS fornece a resposta definitiva para alcançar e manter a liderança no mercadoA Velocity Commerce está agora pronta para replicar este modelo em outros centros globais, utilizando dados deste centro principal para refinar e otimizar futuras implantações.